Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich & Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die von dem Unternehmen „Reiki und Klang Altmühltal“, Inhaberin; Susanne Erlbacher, Eichenweg 4, 92363 Breitenbrunn, (nachfolgend „ich“ oder „Anbieterin“ genannt) und über die Website www.reikiundklang-altmuehltal.de angeboten werden.

1.2 Die AGB gelten für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen, sofern nichts anderes angegeben ist.

1.3 Mit der Buchung eines Angebots erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

2.1 Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme der offerierten Dienstleistung durch den Kunden. Die Bestätigung erfolgt persönlich, schriftlich oder elektronisch.

2.2 Buchung über die Website: Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Zahlung über die Website abgeschlossen wurde.

2.3 Individuelle Anfragen per E-Mail: Ein Vertrag kommt erst nach meiner schriftlichen Bestätigung und Zahlungseingang zustande.

2.4 Digitale Produkte & Downloads: Der Vertrag kommt mit Bereitstellung des Download-Links oder Zugangs zum Produkt zustande.

3. Leistungen & Angebote

3.1 Ich biete folgende Leistungen an:

• Reiki-Behandlungen, Geistheilung und andere alternative Methoden, die keine medizinischen Heilversprechen abgeben
• Klangschalen- und Wellnessmassagen
• Individuelle 1:1 Begleitungen (online & vor Ort)
• Von mir geplante Events (online & vor Ort)
• Individuell gestaltete Seminare in Gruppen
• Kostenlose & Kostenpflichtige digitale Inhalte (z. B. E-Books, Online Kurse)

3.2 Die Angebote dienen der persönlichen und spirituellen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.

3.3 Ablauf: Terminvereinbarung, individuelle Termine nach Vereinbarung, Behandlungsdauer gemäß Angebot. Termine können telefonisch, per E-Mail oder nach individueller Absprache vereinbart werden. Ein Termin gilt als verbindlich sobald er von mir bestätigt wurde.

3.4 Ich behalte mir vor, das Angebot jederzeit zu erweitern oder anzupassen.

4. Preise, Zahlungsbedingungen & Mahngebühren

4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten keine Umsatzsteuer gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung).

4.2 Zahlung ist sofort fällig, außer es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor Ort (Barzahlung), nach individueller Vereinbarung (z. B. Rechnung), oder andere im Angebot ausgewiesene Zahlungsmethoden.

Für REIKI INTENSE (= 3 Termine a la 60 Minuten zu 150,00 Euro gesamt) gilt folgendes: Der Gesamtbetrag in Höhe von 150,00 Euro ist beim ersten Termin fällig. Im Anschluss an Termin 1 werden die beiden Folge-Termine vereinbart.

4.3 Digitale Produkte & Downloads: Die Zahlung erfolgt sofort, und der Zugriff wird nach Zahlungseingang bereitgestellt.

4.4 Falls eine Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen eingeht, behalte ich mir vor, eine Zahlungserinnerung zu senden. Falls nach einer weiteren Frist von 7 Tagen weiterhin keine Zahlung eingeht, kann eine Mahngebühr erhoben werden.

4.5 Für Fernanwendungen, Gruppen- und offene Events ist eine Vorauszahlung erforderlich. Details (Zahlungsweg, Zeitpunkt) werden vorab abgestimmt.

5. Terminabsage, Stornierung & Rückerstattung

5.1 Terminabsage bei individuellen Klienten - Behandlungen:
Termine für Behandlungen werden im Voraus vereinbart. Ich reserviere mir viel Zeit für jeden einzelnen Klienten, bitte gehe daher achtsam mit unseren vereinbarten Terminen um.

Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, bitte ich um rechtzeitige Absage mindestens 24 Stunden vorher.

Bei Nichterscheinen ohne Absage berechne ich die volle gebuchte Behandlung.

5.2 Stornierung von der Teilnahme an offenen Events:

• Bis 48 Stunden vor Termin: Kostenlose Umbuchung oder Rückerstattung möglich.
• Weniger als 48 Stunden vor Termin: Keine Erstattung, aber Umbuchung oder Gutschein nach Absprache möglich.
• Nichterscheinen ohne Absage: Keine Erstattung.

5.3 Stornierung von individuellen Gruppenbegleitungen:

• Bis 14 Tage vor Event: 100 % Erstattung
• Bis 7 Tage vor Event: 50 % Erstattung
• Weniger als 7 Tage vor Event: Keine Erstattung

5.4 Stornierung von meiner Seite aus
Falls ich einen Termin oder ein Event absagen muss: Du kannst auf einen neuen Termin umbuchen oder bekommst eine volle Rückerstattung bei Vorauszahlung.

5.5 Generelle Regelungen für Events und Gruppenbegleitungen:

• Keine Rückerstattung bei Nichterscheinen ohne Absage.
• Teilnehmer: innen können ihren Platz ggf. an eine andere Person weitergeben.

6. Haftungsausschluss & Verantwortung

6.1 Keine Heilversprechen & keine Therapie:
Die Inanspruchnahme meiner Angebote geschieht auf eigene Verantwortung und ersetzt keine ärztliche, physiotherapeutische oder anderweitige Behandlung im medizinischem bzw. therapeutischen Sinne. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen. Die Inanspruchnahme meiner angebotenen Leistungen dient der persönlichen und spirituellen Weiterentwicklung. Alle Aussagen, die auf meinen Seiten im Internet / meiner Werbung gemacht werden, spiegelt ausschließlich persönliche Meinungen wider und stellt keine Anleitung zur Diagnose oder Therapien im medizinischen oder therapeutischen Sinne dar. Bei Besuch meiner Vorträge und Seminare handelt jeder Einzelne auf eigenes Risiko und auch auf eigene Verantwortung. Die Klientin bzw. der Klient bestätigt frei von Alkohol und Drogen zu sein.

Ich bin keine „Wunderheilerin“, sondern gebe mittels REIKI, den Klangschalenmassagen und der seelenschamanischen Energiearbeit lediglich Unterstützung zur Aktivierung der Selbstheilungskräfte und zur Entwicklung des höheren Bewusstseins, wodurch Heilung geschehen kann. Eine Erstverschlimmerung vorhandener Beschwerden ist dabei nicht auszuschließen. REIKI wird durch direktes oder indirektes Handauflegen übertragen. Insbesondere im Brust- und Intimbereich erfolgt dies ohne Berührung der Klientin bzw. des Klienten. Ein Ablegen der Kleidung ist nicht notwendig.

6.2 Haftungsausschluss:

• Ich übernehme keine Haftung für individuelle Entscheidungen oder Konsequenzen, die sich aus der Teilnahme an meinen Angeboten ergeben.
• Ich hafte nicht für entgangene Gewinne oder finanzielle Schäden aufgrund der Teilnahme an meinen Angeboten.
• Ich hafte nicht für technische Probleme auf Kundenseite (z. B. schlechte Internetverbindung bei Online-Sessions).

7. Nutzung digitaler Inhalte & Urheberrecht

7.1 Widerrufsrecht bei digitalen Produkten:
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts (z. B. E-Books, Online-Kurse) verzichtest du auf dein Widerrufsrecht, sobald du Zugriff darauf hast.

7.2 Nutzung & Weitergabe:

• Digitale Produkte dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
• Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung ist nicht gestattet.

7.3 Technische Probleme:
Der Käufer ist selbst verantwortlich, sicherzustellen, dass er die technischen Voraussetzungen zur Nutzung der digitalen Inhalte erfüllt. Ich übernehme keine Haftung für Inkompatibilitäten oder technische Probleme auf Kundenseite.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

9. Widerrufsbelehrung

9.1 Es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da meine Angebote jedoch auf einen festen Termin ausgelegt sind und mit der Buchung deine verbindliche Teilnahme bestätigt wird, beginnt die Leistungserbringung unmittelbar nach der Buchung bzw. spätestens am Veranstaltungstag. Damit entfällt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

9.2 Kein Widerrufsrecht für digitale Produkte
Mit Bereitstellung des digitalen Produkts erlischt dein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das deutsche Recht.

10.2 Diese AGB hängen in meinen Praxisräumen zur Einsicht aus und können auf meiner Website www.reikiundklang-altmuehltal.de abgerufen werden.

10.3 Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB davon unberührt.

Stand: 01.03.2026